Kinnitanud Õie Tammissaar, LVKRK direktor 26. september 2011

Lääne-Virumaa Keskraamatukogu kodukord

(1) Lääne-Virumaa Keskraamatukogu (edaspidi raamatukogu) ruumidesse on keelatud siseneda alkoholi-, narkootilises või toksilises  joobes või psühhotroopse aine mõju all oleval külastajal.

(2) Raamatukogu külastaja ei tohi oma käitumisega häirida teisi külastajaid. Keelatud on  suitsetamine; alkoholi, narkootiliste või toksiliste ainete tarbimine, lärmi tekitamine, teenindusruumides peab telefon olema reguleeritud hääletuks, rääkimiseks tuleb teenindusruumidest väljuda.

(3) Tugevate hügieeniprobleemidega külastajat ei teenindata.

(4) Raamatukogu ruumidesse on keelatud tuua määrivaid või lehkavaid esemeid, narkootilisi aineid, relvi, laskemoona, lõhkeainet ja muid ohtlikke aineid.

(5) Keelatud on ropendamine, sõimamine ja karjumine.

(6) Keelatud on rikkuda, määrida ja lõhkuda raamatukoguhoonet ning inventari (teavikud, mööbel, tehnikavahendid) ning kasutada lifti ebaotstarbekalt. Alla 18-aastase isiku tekitatud kahju hüvitab lapsevanem.

(7) Punktides 1-6 toodud rikkumise korral külastajat ei teenindata.

(8) Külastaja peab täitma raamatukogu töötajate korraldusi.

(9) Raamatukoguhoidjal on õigus:

(1) mitte teenindada isikut, kes häirib raamatukogu külastajaid ja raamatukogutöötajaid, ohustab  raamatukogu või raamatukogus viibivaid isikuid;

(2) vajadusel välja kutsuda politsei või  turvateenust osutava firma turvatöötaja.

(10) Raamatukogus on videovalve ning teavikute kaitseks elektrooniline kaitsesüsteem, raamatukogu töötajatel on õigus paluda turvavärava aktiveerumisel külastajal kaasas olevate esemete ettenäitamist.

(11) Väärtuslikud esemed (rahakott, mobiiltelefon jms) on soovitav külastajal endaga teenindusruumidesse kaasa võtta.

(12) Pikemalt raamatukogus viibimisel on soovitav jätta üleriided ning suuremahulised kotid riidehoidu.

(13) Riidehoiu numbri kaotamisel tuleb külastajal tasuda numbri maksumus.

(14) Ohuhäire korral tuleb hoonest lahkuda, järgides raamatukogutöötajate suuniseid ja evakuatsiooniplaani.

(15) Ettepanekuid, arvamusi ja pretensioone võib esitada kas raamatukogus kohapeal, e-posti, kirja või telefoni teel. Teenindusega seonduvaid pretensioone lahendavad raamatukogu teenindusjuht ning laste- ja noorteosakonna juhataja.